Доставка и оплата

Используя корзину, Вы можете сделать заказ в любое время суток или оформить заказ по телефону в будние дни с 10:00 до 19:00. После отправки сформированного Вами заказа наши менеджеры свяжутся с Вами в самые короткие сроки для уточнения времени доставки.

Условия и сроки доставки

Служба доставки работает по будним дням с 10:00 до 22:00. Доставка в выходные и праздничные дни возможна по дополнительному согласованию.

Максимальный срок доставки составляет 2 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Обычно наши клиенты получают заказанный товар уже на следующий день

В связи с высокой загруженностью транспортного отдела установлена минимальная сумма на заказ, равная 1500 рублям. Это временная, но необходимая мера и в течение ближайшего времени мы постараемся уменьшить этот лимит.

Доставка товара осуществляется до двери квартиры/офиса. Подъем без лифта крупногабаритного товара (свыше 30кг) - 20 рублей за каждый этаж. В документах эта сумма не отражается, расчеты ведутся напрямую с курьером.

Доставка по Москве и Подмосковью

При заказе на сумму более 3000 рублей - доставка по Москве бесплатна. При заказе на сумму до 3000 рублей стоимость доставки по Москве составляет 400 рублей.

Доставка по Подмосковью более 5 км от МКАД составляет 15 рублей за 1 км и суммируется с суммой доставки по Москве.

Какие либо скидки на стоимость доставки не распространяются.

Доставка по регионам

При заказе детских товаров из других городов РФ мы осуществляем доставку до транспортной компании. Условия доставки до транспортной компании такие же, как и условия доставки по Москве: при заказе на сумму более 3000 рублей - доставка до транспортной компании бесплатна, при заказе на сумму до 3000 рублей стоимость доставки до транспортной компании составляет 400 рублей. Вы можете сами предложить нам транспортную компанию, осуществляющую доставку до Вашего города или до двери Вашей квартиры, или выбрать из предлагаемых нами, например, Грузовозофф, ПТК, Dimex. В этом случае стоимость доставки Вы оплачиваете при получении товара. Наши менеджеры помогут Вам подобрать оптимальные условия доставки для каждого заказа. Внимание! Для некоторых городов существуют специальные условия доставки. Уточняйте у наших менеджеров.

Условия оплаты

Все взаиморасчеты производятся ТОЛЬКО в рублях РФ.

Отказ от товара и условия возврата

Если Вы не можете принять заказанный товар, просим сообщить нам об этом заранее!

В случае необоснованного отказа от оплаты доставленного заказа оплата услуг курьера составляет 500 рублей.

Вы можете вернуть товар, только если он удовлетворяет следующим требованиям:

• товар и упаковка не имеет повреждений и не нарушена сохранность пломб (если таковые имеются);
• имеются документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем магазине;
• не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки. В этом случае Вы можете воспользоваться услугами нашего курьера (1000 рублей за выезд в пределах и МКАД, 15 рублей за 1 км от МКАД);
• обмен товара с браком производиться в течение 14-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 25 "Закона о защите прав потребителей".